Retours & défauts

Réponse courte : Jamlati n'impose pas de politique de retour : chaque fournisseur fixe ses conditions (défauts de fabrication, échange de tailles, séries sur commande). Convenez-en avec lui avant de confirmer la commande.

Ce qu'il faut demander au fournisseur

• Les défauts de fabrication sont-ils échangés, dans quel délai, et qui paie le retour ?
• Un échange de tailles sur pièces non portées, dans leur emballage, est-il possible ?
• Les séries sur commande (caftans, jellabas personnalisées) sont-elles reprises ?

Vérification à la réception

Comptez les pièces et vérifiez les tailles dès la réception. Signalez tout écart au fournisseur immédiatement, photos à l'appui, en rappelant le numéro de commande.

En cas de litige

Jamlati n'est pas partie à la vente, mais un fournisseur qui ne respecte pas ses engagements peut voir sa boutique suspendue : écrivez-nous à contact@jamlati.com.