سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي يجمعها جملتي، ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وكيف تمارس حقوقك، وفق القانون رقم 09-08. وهي مكمّلة لـالشروط العامة للاستخدام.

المسؤول عن المعالجة

جملتي، سوق إلكتروني للبيع بالجملة، الدار البيضاء (المغرب). لأي سؤال حول معطياتك: contact@jamlati.com.

المعطيات المجمعة

• جميع الحسابات: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور (محفوظة مشفّرة)، تاريخ التسجيل، تاريخ الموافقة على الشروط، أيام نشاط الحساب.
• المشترون: اسم العلامة، نوع النشاط، المدينة، واتساب، ICE (اختياري)، عناوين التوصيل، السلة، المفضلة، الطلبيات وتتبعها.
• الموردون: اسم المتجر، نوع المورد، المدينة أو السوق، واتساب المهني، إنستغرام (اختياري)، التقديم، الحد الأدنى للطلب، الاشتراك، صفحات المنتجات بصورها ومخزونها، الطلبيات المستلمة، والتعهد باحترام قواعد الصور.
• الطلب بدون حساب: الاسم، العلامة، الهاتف، المدينة وعنوان التوصيل المُدخلة في استمارة الطلبية.
• الزوار: إحصائيات زيارات بدون كوكيز (انظر «قياس عدد الزوار»)، الرسائل المرسلة عبر استمارة الاتصال، والتقييمات المنشورة على المنتجات (الاسم المختار يظهر مع التقييم بعد المراجعة).

لماذا نستعملها

• إنشاء حسابك وتسييره، وتفعيل المتاجر وقبول المنتجات (تنفيذ الخدمة التي تطلبها)؛
• إرسال الطلبيات إلى الموردين وتمكين المشتري والمورد من التواصل؛
• السهر على احترام الشروط العامة، ومعالجة البلاغات، ومنع الاحتيال والتجاوزات (مصلحة مشروعة)؛
• حفظ إثبات موافقتك على الشروط ومعطيات الطلبيات التي يفرضها القانون (التزام قانوني)؛
• تحسين الموقع بفضل إحصائيات زيارات مجهولة الهوية، وعرض المجاميع التي تخص منتجات كل مورد عليه (انظر «قياس عدد الزوار»)؛
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك وطلبياتك. لا تُرسَل أي رسالة إشهارية بدون موافقتك.

ما تطّلع عليه الإدارة

تطّلع إدارة جملتي على معلومات جميع الحسابات، مشترين وموردين (القائمة أعلاه)، وعلى طلبياتهم وصفحات منتجاتهم، بما فيها المسودات والصور التي تنتظر المراجعة. ولا تطّلع عليها إلا لتسيير المنصة: قبول الحسابات والمنتجات أو رفضها، الرد على طلباتك، معالجة النزاعات والبلاغات، وتعليق أو حذف الحسابات التي لا تحترم الشروط. كلمات المرور مشفّرة ولا يراها أحد.

من يطّلع أيضاً على معطياتك

• مورد الطلبية يتوصل باسم المشتري وعلامته وهاتفه/واتساب ومدينته وعنوان التوصيل، لتأكيد الطلبية وتوصيلها.
• العموم يرى صفحة كل متجر مورد: الاسم، المدينة، واتساب المهني، إنستغرام، التقديم والمنتجات. معطيات المشترين لا تُنشر أبداً.
• كل مورد يرى في فضائه إحصائيات عن منتجاته ومتجره: مجاميع فقط (انظر «قياس عدد الزوار»)، ولا يرى أبداً اسم الزائر أو حسابه أو رقمه أو عنوان IP الخاص به.
• مزوّدونا التقنيون (استضافة الموقع، إرسال البريد الإلكتروني) يعالجونها فقط لتشغيل الخدمة.
• السلطات، فقط بناءً على طلب قانوني.

جملتي لا يبيع ولا يؤجر أي معطيات شخصية.

مدة الحفظ

• الحساب والملف: ما دام الحساب موجوداً. عند حذفه (بطلب منك أو من طرف الإدارة)، تُمحى معطيات الدخول والمفضلة والسلة والعناوين.
• الطلبيات: 5 سنوات (التزامات محاسبية وإثبات)، بدون ربط بالحساب بعد حذفه.
• منتجات وصور متجر محذوف: تُمحى.
• إحصائيات الزيارات: 13 شهراً.
• المحادثات مع المساعد الآلي: 90 يوماً.
• إثبات الموافقة على الشروط: ما دام الحساب موجوداً.

الأمان

اتصال مشفّر (HTTPS)، كلمات مرور مشفّرة، إدارة مقتصرة على فريق جملتي، وحدّ لمحاولات الدخول المتكررة. لا يوجد نظام معصوم: اختر كلمة مرور خاصة بهذا الموقع ولا تعطها لأي أحد.

قياس عدد الزوار

لمعرفة عدد زوار الموقع والصفحات التي تهمهم، يحسب جملتي الزيارات بأداته الخاصة المستضافة على خادمه: بدون كوكيز، وبدون تسجيل أي شيء على جهازك، وبدون الاحتفاظ بعنوان IP الخاص بك. تُربط كل زيارة ببصمة مشفّرة (عنوان IP + المتصفح) يتجدد مفتاحها كل شهر ثم يُحذف، فلا يمكن التعرف عليك من شهر إلى آخر. تُسجَّل أيضاً الصفحة المعروضة، والموقع أو الحملة التي جئت منها، ونوع الجهاز والمتصفح (وهل الصفحة مفتوحة من التطبيق المثبَّت)، والبلد المستنتج من المنطقة الزمنية، ومدة العرض، وعمليات البحث في الموقع (مع إخفاء أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني)، والنقرات على أزرار واتساب. يرى كل مورد في فضائه مجاميع مستخرجة من هذا القياس تخص منتجاته ومتجره فقط: عدد المشاهدات والزوار، والنقرات على أزرار واتساب التي تفتح رقمه، والإضافات إلى السلة، ومصدر الزيارات، ونوع الجهاز ولغة الموقع. ولا يرى أبداً من شاهد صفحاته، ولا أي معلومة تسمح بالتعرف على زائر؛ وزياراته هو لصفحاته، عندما يكون مسجَّل الدخول، لا تُحتسب. إذا كنت مسجَّل الدخول، تُسجَّل فقط أيام نشاط حسابك. بالنسبة للتطبيق القابل للتثبيت، تُحسب فقط مجاميع يومية (فتح دعوة التثبيت، عمليات التثبيت) بدون أي ربط بزائر. لا يُنقل أي شيء إلى أطراف أخرى، ويُحذف كل شيء بعد 13 شهراً. يمكنك الاعتراض بتفعيل خاصية «Global Privacy Control» أو «عدم التتبع» في متصفحك، أو بمراسلتنا.

المساعد الآلي (ذكاء اصطناعي)

حين تفعّله الإدارة، يجيب مساعد آلي عن الأسئلة المكتوبة في نافذة « عندك سؤال؟ » في الموقع. يعمل بـClaude، الذكاء الاصطناعي لشركة Anthropic: تُرسَل رسائلك، مع معلومات الموقع العمومية اللازمة للجواب (الصفحات، المنتجات، الموردون)، إلى Anthropic لإنتاج الجواب. لا يُرسَل أي شيء ما دمت لم تكتب في النافذة. تُحفظ المحادثة 90 يوماً حتى يتمكن فريق جملتي من مراجعة الأجوبة وتحسينها، وتُربط بحسابك إن كنت متصلاً. الأجوبة آلية وقد تحتوي على أخطاء: المرجع هو صفحات المنتجات والموردون. لا تكتب فيها كلمة مرور ولا معطيات بنكية ولا معلومات حساسة.

الكوكيز

فقط الضرورية لعمل الموقع (اللغة، الطلبية، الجلسة)، وقياس عدد الزوار لا يستعمل أي كوكيز. دعوة تثبيت التطبيق تحفظ في متصفحك (تخزين محلي لا يُرسَل أبداً) عدد الصفحات المعروضة وتاريخ إغلاقك لها، حتى لا تظهر مبكراً أو بكثرة. إذا فُعّلت أدوات خارجية (Google Analytics، Meta)، فلا تُحمَّل إلا بعد أول تفاعل لك مع الصفحة.

حقوقك

وفق القانون 09-08، يمكنك الوصول إلى معطياتك وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع، وطلب حذف حسابك. أغلبها يُعدَّل مباشرة من حسابك أو من فضاء المورد؛ وللباقي، راسلنا على contact@jamlati.com من البريد المرتبط بحسابك. يمكنك أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma).

القاصرون

المنصة مخصصة للمهنيين الراشدين، ولا نجمع عن قصد معطيات القاصرين.

التعديلات

يمكن أن تتطور هذه السياسة؛ تاريخ التحديث مذكور أسفل الصفحة. في حالة تغيير مهم، نخبرك على الموقع أو بالبريد الإلكتروني.